Livraison
Je suis ravi de vous proposer une livraison rapide pour toutes vos commandes passées sur ma boutique en ligne. Cependant, je tiens à vous informer que toutes mes commandes sont réalisées sur-mesure, ce qui peut prendre jusqu’à 10 jours pour l’expédition.
La participation aux frais de traitement et d’expédition vous est communiquée à la confirmation de votre commande.
En cas de précommande ou de produit indisponible, une date de disponibilité vous est communiquée à partir de laquelle débute le délai de traitement et expédition.
En cas de retard je vous informe et sollicite un accord de votre part pour maintenir ou annuler votre commande.
Retour
J’accepte les retours sous 15 jours, les frais étant à votre charge. Toutefois, la commande doit être retournée complète et en parfait état. Si des pièces manquent ou sont endommagées dans le processus de retour, des frais supplémentaires seront facturés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider.
Veuillez noter que pour les commandes entièrement personnalisées, telles que les maquettes contextuelles ou les plans imprimés sur bois, les retours ne sont pas acceptés.
Veuillez me contacter par email ou par téléphone avant de procéder à un retour de produit.
Remboursement
Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial et sera traité dans les 10 jours suivant la réception du produit retourné.
J’espère que vous apprécierez votre expérience d’achat chez Osaupt.
Merci de votre confiance !
Louis