Politique de confidentialité

L’adresse du Site Web est www.osaupt.com.

En vous inscrivant à nos services et en effectuant vos achats sur le site, vous convenez et acceptez que Osaupt.com puisse stocker, analyser et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement de l’Union Européenne) et la politique de confidentialité présentée ci-dessous.

Données collectées personnelles

Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s’inscrivent sur le site, passent une commande, remplissent un formulaire, répondent à une enquête et en relation avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site.

En vous inscrivant sur notre site, nous collectons les données suivantes : des données nominatives obligatoires (nom, prénom, adresse email, mot de passe) et facultatives (sexe, date de naissance).

En utilisant nos services, nous collectons les données suivantes : des données nominatives obligatoires (adresse postale de livraison, code postal, pays) et facultatives (numéro de téléphone, société, numéro de TVA) ; des données de connexion (adresse IP) ; des données relatives à l’utilisation de nos services (historique de panier d’achat, historique de commandes, historique de retours, historique de messages envoyés entre vous et notre service client).

Les utilisateurs peuvent cependant visiter notre site de manière anonyme. Nous collecterons des informations d’identification personnelle auprès des utilisateurs uniquement s’ils nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf que cela peut les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au site.

Données collectées non-personnelles​

Nous pouvons collecter des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à nos sites, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres informations similaires.

Cookies

Notre site peut utiliser des «cookies» pour améliorer l’expérience utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins de tenue de registres et parfois pour suivre les informations les concernant. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. S’ils le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les informations collectées

Osaupt.com peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes:
  • Pour exécuter et exploiter notre site : Nous pouvons avoir besoin que vos informations affichent correctement le contenu sur le site et pour la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.
  • Pour améliorer le service client : les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes à vos besoins d’assistance.
  • Pour personnaliser l’expérience utilisateur : nous pouvons utiliser les informations dans leur ensemble pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
  • Pour améliorer notre site : nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
  • Pour organiser une promotion, un concours, un sondage ou une autre fonctionnalité du site : pour envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, les intéresseront.
  • Pour envoyer des emails périodiques : nous pouvons utiliser l’adresse e-mail pour envoyer des informations à l’utilisateur et des mises à jour relatives à sa commande. Elles peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes et aux questions.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité pour nous protéger contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre site.

Statistiques et mesures d’audience

Les mesures d’audience peuvent être analysés grâce à Google Analytics. Le site Osaupt.com mesure l’audience sur le site afin d’améliorer l’expérience de navigation sur le site.

Conservation des données

La durée de conservation des données est de 6 ans. Les produits que nous proposons sur le site étant pour beaucoup liés à des habitudes chroniques avec période de renouvellement possiblement espacée, nous estimons qu’une conservation de 6 ans permet ainsi à un utilisateur de retrouver ses données dans une période de temps suffisamment large pour recouvrer lesdites données après une absence prolongée.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations d’identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le site ou administrer des activités à notre égard, telles que l’envoi de newsletters ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées à condition que vous nous ayez donné votre permission.

Bulletins électroniques

Si l’utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations relatives aux produits ou services, etc. Si à tout moment l’utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de futurs e-mails, nous incluons des informations détaillées les instructions de désabonnement au bas de chaque e-mail ou l’utilisateur peut nous contacter via notre site. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le site ou administrer des activités à notre égard, telles que l’envoi de newsletters ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à ces fins limitées à condition que vous nous ayez donné votre permission.

Modifications de cette politique de confidentialité

Notre site Web a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informé de la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. Votre utilisation continue du site après l’affichage des modifications de cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 28 avril 2021