Livraisons & Retours

Je suis ravi de vous proposer une livraison rapide pour toutes vos commandes passées sur ma boutique en ligne. Le délais de traitement de votre commande prend entre un (1) et trois (3) jours.

Livraison

Selon les transporteurs, le délai de livraison peut varier entre deux (2) jours et six (6) jours. En cas de retard je vous informe et sollicite un accord de votre part pour maintenir ou annuler votre commande. La participation aux frais de traitement et d’expédition vous est communiquée à la confirmation de votre commande. En cas de précommande ou de produit indisponible, une date de disponibilité vous est communiquée à partir de laquelle débute le délai de traitement et expédition.

Retour

J’accepte les retours sous 15 jours, les frais étant à votre charge. Toutefois, la commande doit être retournée complète et en parfait état. Si des pièces manquent ou sont endommagées dans le processus de retour, des frais supplémentaires seront facturés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider.

Veuillez me contacter par email ou par téléphone avant de procéder à un retour de produit.

Remboursement

Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial et sera traité dans les 10 jours suivant la réception du produit retourné.

J’espère que vous apprécierez votre expérience d’achat chez Osaupt. Merci de votre confiance !

Louis